Tisztelt Utasunk!

Értesítés az Európai Utazási Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaságnál való kárbejelentés módjáról:

Ahogy ezt már korábban közöltük, a Kolombusz Tours Kft. törlésre került a hatósági nyilvántartásból és a kormányhivatal hozzájárult a vagyoni biztosíték felhasználásához.

Kérjük, hogy utasaink az Európai Utazási Biztosító Zrt. online kárbejelentési felületén (https://eub.hu/online-karbejelentes/) tegyék meg bejelentésüket.
Ezen kívül a biztosító postán és személyesen is fogadja a kárbejelentéseket.

Postacím:
Európai Utazási Biztosító Zrt.
H-1132 Budapest, Váci út 36-38.
Személyesen, nyitva tartási időben:
Európai Utazási Biztosító Zrt.
H-1132 Budapest, Váci út 36-38.
Nyitva tartás:
H-K-SZ-P: 8:00-16:00
CS: 8:00-17:00

A kárbejelentésben meg kell adni az utazásra ténylegesen befizetett előleg összegét, a teljes részvételi díj vagy a voucher/utalvány értékének összegét és az alábbi dokumentumokat szükséges mellékelni:
- utazási szerződés (utazók által foglalt utazási szolgáltatásokra
vonatkozó utazási szerződések/visszaigazolások példányai),
- az utazási díj befizetését igazoló dokumentumok másolatai (pl.
kiállított számlák, a készpénz tranzakciókról készült bevételi és kiadási pénztárbizonylatok, a foglalásra vonatkozó bankszámlakivonatok, a kibocsátott utalványok, stb.).
Szükség esetén a biztosító közvetlenül veszi fel az érintett személyekkel a kapcsolatot.
Az ügyintézés folyamatában szíves türelmüket kérjük a biztosító nevében is.

Az Európai Utazási Biztosító Zrt. elérhetőségei:
H-1132 Budapest, Váci út 36-38.
Tel.: +36 1 452 3580
www.eub.hu

Tisztelettel,
Kolombusz Tours Kft